Operational excellence
Inhoud: In tegenstelling tot de algemene opvatting is Operational excellence nauw gerelateerd aan innovatie, zowel wat betreft radicale vernieuwing (business process re-engineering) als wat betreft wens tot voortdurend verbeteren (continuous improvement).
Operational excellence gaat over excellent functionerende transfor-
matieprocessen en vergt daarom in ieder geval een procesbenadering. Operational excellence gaat over de hele waardeketen. De tijd van reorganisaties bij bedrijven waar het water aan de lippen staat is voorbij. Operational excellence heeft als doel het maximaliseren van de operationeel toegevoegde waarden ten aanzien van processen en operationele systemen binnen de héle waardeketen.
Omdat de levenscycli van technologieën, systemen en producten steeds korter worden en de groeicurve steeds steiler is, moeten die technologieën, processen, systemen en producten in steeds kortere tijd winstgevend gemaakt worden. Daarvoor zijn excellente processen en systemen essentieel.
Een cruciaal aspect van Operational excellence vandaag de dag is dan ook: het vermogen om nieuwe technologieën, nieuwe systemen en nieuwe producten en productattributen snel in te passen in een operationeel excellente omgeving.
Daarbij gaat het vooral ook om het optimaliseren van alle transfor-
matieprocessen zodanig dat aan alle markteisen (die nogal kunnen fluctueren) wordt voldaan: innovatief, snel, betrouwbaar én goedkoop. Het gaat dus niet allen om het snel, betrouwbaar én goedkoop in kunnen spelen op discontinuïteiten en andere opportuniteiten.
Bovendien heeft Operational excellence niet alleen betrekking op één segment van de levenscyclus maar is gedurende de hele levenscyclus van belang.
Doel: Invoeren en/ of verbeteren van Operational excellence.
Doelgroep: Grote en kleine organisaties die de slag willen maken naar een structurele aanpak van voortdurend verbeteren en bereid zijn alle relevante stakeholders daarbij te betrekken.
Thema’s: LEAN-denken, TPM, Six Sigma’s, (rand)voorwaarden voor de invoering van Operational excellence.
Bijzonderheden: Passende organisatiestructuur is een voorwaarde.